Online-Seminar Der Handwerker, die Visitenkarte des Unternehmens

Beschreibung

Nicht nur der erste Eindruck zählt! In diesem kompakt gehaltenen Online-Seminar erhalten Sie viele nützliche Tipps und Ideen rund um einen professionellen Auftritt beim Kunden. Wichtige Aspekte aus Kundensicht, mögliche Fallstricke und der Umgang mit diesen werden hier im praxisorientierten Dialog beleuchtet. Dadurch lernen Sie, unterschiedliche Situationen beim Kunden für sich richtig zu bewerten und angemessen zu handeln.

Dauer 1,5 Stunden

Zielgruppe

Rollladenbauer, Fensterbauer, Monteure, Techniker und artverwandte Handwerker. Kalkulatoren, Vertriebsinnen- und Vertriebsaußendienstler, sowie alle interessierten Anwendergruppen

Überblick

• Unternehmensvorstellung, Übersicht der heroal Produkte & Leistungen
  • Der Auftritt des Technikers – das Erscheinungsbild
  • Umgang mit Terminverschiebungen
  • Umgang mit der Pausengestaltung
  • Umgang mit schwierigen Situationen
  • Kundenkommunikation
  • Vorgehensweise bei Funktionsprüfung, Abnahme oder Einweisung
  • Produktübergabe beim Kunden
  • Abwicklungsdokumentation und Produktdokumentationen
  • Der Rundumblick
  • Der Handwerker und seine Möglichkeit im After-Sales Vertrieb

Anforderungen

keine

Gerne organisieren wir für Sie eine Schulung an Ihrem Wunschtermin.

Bitte füllen Sie dazu das Anfrageformular über den Button "Jetzt Anfrage stellen" aus. Kontakt: Academy@heroal.de

Weitere Informationen und Termine finden Sie unter folgendem Link: https://academy.heroal.de/event-details?event_id=1563

zzgl. MwSt.